Användarvillkor
1. Información general
Los presentes Términos del Servicio regulan la compra de productos a través de la tienda online Trekkia.
Titular: Nadia Isabella Nielsen Lucena
Nombre comercial: Trekkia
NIF: 03522937G
Domicilio: Calle Capitán Alonso de Vargas, 2, 2.º Derecha, 14550 Montilla (Córdoba), España.
Correo electrónico: shoptrekkia@gmail.com
Teléfono: +34 641 407 886
Al realizar un pedido, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
2. Productos
Trekkia ofrece productos textiles, accesorios y artículos infantiles, muchos de ellos confeccionados artesanalmente.
Las fotografías, colores y descripciones de los productos tienen carácter orientativo. Debido al proceso artesanal y a la configuración de las pantallas, pueden existir ligeras variaciones respecto al producto recibido.
3. Precios
Todos los precios publicados en la tienda se muestran en euros (€).
Los impuestos aplicables se indicarán conforme a la legislación vigente antes de finalizar la compra.
Trekkia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Facilitar los datos necesarios para la compra.
- Elegir el método de envío disponible.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.
6. Envíos
Los pedidos se prepararán y enviarán en el plazo indicado durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Trekkia o a la empresa de transporte.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en aquellos productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, que están excluidos de este derecho según la legislación aplicable.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con Trekkia mediante el correo electrónico shoptrekkia@gmail.com.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, cuando sea posible.
8. Productos personalizados
Los productos personalizados o confeccionados expresamente para el cliente no podrán ser cancelados, cambiados ni devueltos una vez iniciada su fabricación, salvo que presenten un defecto de fabricación o un error imputable a Trekkia.
9. Garantía
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española.
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, Trekkia procederá, según corresponda, a su reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso.
10. Responsabilidad
Trekkia no será responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, incidencias de transporte, desastres naturales o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, el cliente puede contactar mediante:
Correo electrónico: shoptrekkia@gmail.com
Teléfono: +34 641 407 886
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos del Servicio se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones será resuelta por los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente.